 |
Definities :
Met consument wordt bedoeld iedere natuurlijke- of rechtspersoon die, uitsluitend voor niet beroepsmatige doeleinden, op de markt gebrachte producten of diensten verwerft of gebruikt. Met zakelijke klant wordt bedoeld elkeen die niet voldoet aan de hierboven gegeven definitie van consument.
Als consument heeft u het recht om een produkt terug te zenden zonder opgave van redenen binnen de 7 werkdagen ingaand vanaf de dag na de levering.
Om van dit recht gebruikt te maken dient u ons op hoogte te brengen van uw voornemen om het produkt retour te zenden binnen de gestelde termijn van 7 werkdagen. Dit kan per brief, per fax of via e-mail. Wij sturen dan een RMA formulier dat bij de retourzending dient gevoegd te worden.
U kan als koper kan alleen gebruik maken van zijn tevredenheidsgarantie indien zowel de producten als de originele verpakking compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
De retourzending dient in ons bezit te zijn binnen de zeven dagen na de toezending van het RMA formulier, zoniet wordt zending geweigerd.
De kosten voor de retourzending zijn ten laste van de koper, die tevens het risico van de verzending en ook het bewijs van verzending voor zijn rekening neemt.
Dit tevredenheidsgarantie is niet van toepassing op speciaal voor de klant door ons bestelde producten.
Als aan bovenstaande voorwaarden voldaan wordt zorgen wij zo snel mogelijk en maximaal binnen dertig dagen voor een terugbetaling van uw aankoop minus de door ons gemaakte verzendkosten.
